Leandro, cuéntanos un poco quién es Leandro Valdes y cómo has llegado
al mundo del marketing y ventas.
Leandro Valdés es un tipo que metió mucho la pata en estos de los negocios online.
Muuuucho y en algún momento tuvo que empezar a aprender de esos errores.
Mi historia con el marketing y las ventas es muyyy larga.
Fue una historia de odio-amor de esas trágicas.
Tengo conacto con las ventas desde los 14 años que administraba la base de datos del
departamento de ventas de una revista.
Pero para ser sincero me reía de esos “tontos vendedores”.
Pensaba que lo que el producto se vendía solo (algo de cierto hay en eso)… y así
estuve casi toda mi vida.
Por desgracia puse negocios y tuve la suerte de que me fuera bien.
Lo que confirmaba mi idea.
Como te digo, es una historia muyyyyy larga.
Solo decirte que en un momento Internet me mostró por las malas que tuve mucha
suerte hasta ese momento (36 años) y si no aprendía a marketear mis servicios y a
venderlos era Game Over.
Ahí fue cuando estuve por años estudiando y poniéndo en práctica estas cosas de las
ventas y el marketing.
No te miento cuando digo que el Marketing Directo fue un antes y un después en mi
vida.
¿Qué podemos encontrar en leandrovaldes.com?
Marketing de respuesta directa del rico del lindo para negocios online de servicios o
info-productos.
¿Querés atraer más tráfico? ¿Convertirlos en clientes? ¿Fidelizarlos para que te sigan
comprando?
Pues te invito a que te apuntes a la lista.
Además al hacerlo recibís un par de regalitos muy chuchis.
¿Cualquiera puede ser copy?
Para mi si.
Yo por ejemplo hace 4 años era incapaz de venderle una salchicha a un
perro.
Así que cualquiera puede.
No es que me considere un genio de la escritura persuasiva pero… tengo
alguna que otra batallita ganada.
Se puede.
Eso si, hay que echarle ganas y trabajo.
Como con cualquier cosa.
¿Qué debe tener un buen copy?
Acá en Uruguay decimos que cuando hay hambre no hay pan duro.
Si las cuentas y la comida dependen de que otra persona te de dinero se
te van las pavadas (tonterías).
Robás o vendés.
Así que ¿Qué debe tener un buen copy?:
– Hambre y el lápiz más cerca que el revolver jaja.
¿Y qué no debe hacer nunca un copy?
Dar un texto por terminado.
Los textos nunca hay que darlos por terminados.
Cuando lees a leyendas de la vieja escuela diciendo que entregan 20 versiones hasta
que encuentran la que mejor convierte no es que sean tarados.
Eso es copy, mejorar la conversión.
Vender más.
No entiendo porque Uds. copies no ofrecen un servicio de “optimización”.
Si yo ofreciera servicios de copywriting lo haría.
“Te entrego el texto para tu aprobación por 3500 y si lo deseas puedo optimizas las
conversiones durante 2 meses por 8000”
Eso estaría en mi página de ventas.
Ahí se los dejo.
¿Qué aconsejarías a alguien que quiera iniciarse en el copy? ¿Por dónde
debería empezar?
Más adelante hay una respuesta de donde comenzar a formarse.
Yo empezaría por ahí.
Un blog y/o podcast pueden ser una buena opción para empezar, ¿cómo
conseguir seguidores?
Siempre tiene que haber una lista y una oferta.
Eso antes que podcast o blog.
Siempre.
El podcast y el blog son solo mecanismos de atracción.
Es para que la gente te conozca y se suscriban a tu lista.
Dicho eso.
Tanto un blog, como un podcast, como una red social (cualquier canal de atracción que
tengas) trabajalo a largo plazo.
No uses plataformas donde tengas que llevarles gente (twitch, instagram, facebook).
Buenos ejemplos.
Ivoox para podcast está bueno porque te muestra a nuevas audiencias.
Los blogs bien trabajados, con SEO, pueden llevarte clientes durante años.
Por ejemplo, yo tengo un blog al que no subo contenido desde 2018 y atrae 30 mil
visitas cada mes.
Ahora, no olvides que es para atraer futuros clientes.
Lo importante ahí es llamar la atención a tu público objetivo.
No enseñar, no vender, llamar la atención.
Atraer gente para resultar indiferente es lo mismo que la nada.
A corto plazo promocioná tu podcast y blog en tu sector.
Si llamás la atención va a ser mucho más fácil.
Vinculate con referentes.
Usa redes que den resultados a corto plazo como twitter o pinterest.
Y sobre todo, uses podcast, youtube, blog, twitter lo que sea…
aprendé a aprovecharte de las bondades de esos canales.
Duelen los ojos cuando entrás a youtube y ves marketeros subiendo contenido para
que lo vean 30 personas.
Hacen lo mismo que todos los demás.
Suben y suben contenido para nada.
No.
Descubrí que formatos premian esas plataformas.
Descubrí que tenés que hacer para que lo promocionen por años.
Y no hagas lo mismo que el resto.
¿El mercado está ya saturado de copys? ¿o todavía hay esperanza para el
que quiera meterse en este mundillo?
La demanda es la que manda.
Así funciona el capitalismo.
En el siglo XXI no existen necesidades sin resolver.
Todos los mercados están “saturados”.
Por eso te digo lo siguiente.
Si no podes vender tus servicios tampoco vas a poder vender los de otros.
Querid@ lector/a no es con ánimos de ofenderte pero si es lo que te está pasando
falta recorrer más calle.
Nunca te olvides que la demanda es la que manda.
Tenés que hacer que la gente prefiera tu oferta.
En leandrovaldes.com tenés un tipo tremendamente sexy y carismático que habla de
esto de hacer ofertas que la gente elija.
(bue… igual a eso de sexy y carismático hay que sacarle el IVA… y el impuesto a la
RENTA… y los intereses compuestos.
Eeee pero lo de hablar sobre ofertas chuchis es verdad)
¿Cómo se puede hacer crecer la lista de suscriptores de una newsletter?
Como sea jajaja
Yo creo en aprovecharse de las bondades de Internet.
Pero ta, hay que hacerlo de manera inteligente.
La clave está en hacer que los diferentes canales de entrada (SEO, Redes, Podcast,
Etc…) trabajen para vos.
Hace muchos años tuve negocios que promocionaba por TV y Radio.
Era carísimo.
En uno estuve año y algo a pérdidas para construir una base de clientes.
Sentite bendecid@ por tener todos estos canales gratis en Internet.
Pero no subas contenido por subir.
Lo que importa es hacer que esos canales trabajen para uno.
¿Cuál crees que es el error más común que cometen los copys con menos
experiencia?
Aparentemente creer que no tienen trabajo porque hay una saturación
del mercado.
Es broma es broma ja.
(O no)
No sabría decirte.
Pero te voy a contar de el error más grande en mis principios (no soy copy
pero uso mucho copy).
Abusar de viguerías cuando todavía no había interiorizado las bases.
No sé si le pasa a todos pero eso fue lo que me pasó a mi.
Las bases son todo.
Son simples, son pocas pero no las había bajado a tierra (y de hecho me
llevó tiempo).
Por suerte esto lo descubrí con proyectos míos.
Hacía cartas de venta, mails y no vendía.
Saqué las florituras apliqué bases y pummm se empezó a mover la caja
registradora.
Por eso…
… si ves algo escrito por mi te va a parecer básico.
Y es porque lo soy, solo uso bases.
¿Portafolio en la web sí o no?
En lo que hacemos nosotros no.
Más que portafolio tenemos que posicionarnos.
Las demostraciones y las pruebas van en las cartas de venta.
Ahora, si fueras un artista es un SI.
¿Estamos en el boom del email diario?
Tengo mis banquitos de prueba.
Son “negocios” que solo uso para hacer pruebas.
Mi socia Lili me quiere matar
Cuando logro exprimirles una cantidad decente de dinero cambio todo… y el dinero se
detiene, deja de entrar jajaja.
Así se aprende.
Como sea.
En estos banquitos de prueba (que no tienen nada que ver con marketing) la gente se
encuentran con su primer e-mail diario.
Nunca antes experimentaron uno.
Soy su primera vez.
Así que ni cerca del boom.
Dicho eso.
En mi marca personal (donde ofrezco mis servicios como consultor de marketing) no
mando e-mail diario.
Mando entre 3 y 4 por semana.
Y hago otras cositas que suelen pasar desapercibidas.
Con eso consigo un 77% de aperturas de media.
Y vendo consultorías desde la primer semana.
¿Cómo?
Sé que quienes se suscriben a mi NL están suscritos a 20 más.
Y también sé que si hiciera el e-mail diario con la misma fórmula que los demás los
resultados… no serían los que tengo.
¿Convierte más ser provocador, o es mejor intentar ser lo más
políticamente correcto posible?
La polarización.
Acá voy a pedir una pequeña colaboración de Dr. Pepe espero se preste.
Polarizar vende mucho y por muchos motivos.
Es un tema largo y amplio.
Pero me voy a centrar solo en la honestidad.
Cuando decís una de esas cosas que la gente piensa pero de la que no se
habla… se te ve lo honesto.
Sos auténtico.
Ya solo eso convierte, porque da confianza.
Yo soy muy de polarizar.
Lo que no soy un chulo ni un grosero.
No trato a nadie como no me gustaría que me traten.
Lo que te quiero decir querid@ lector/a…
así como me estás leyendo acá soy en mi lista, en mis textos y en mi vida.
Si Dr. Pepe me hace este favor que diga si piensa que es así o no (que
escribo acá como en mis correos).
***A petición de Leandro doy mi opinión. Decirte que es una de las pocas newsletter que sigo leyendo, y el tío consigue tenerme enganchado como si de una serie de netflix se tratará. Y confirmo que es tal cual está escribiendo en este tercer grado que le he hecho. Ahora si, te dejo que sigas disfrutando.
(Se supone que Dr. Pepe acá confirma si piensa que soy igual en esta
entevista que en mis webs y correos)
¿Porqué digo esto?
Porque por lo general muchos de estos vende-chulos son tremendamente
groseros y asquerosos en sus textos pero en persona suelen ser una
dulzura.
Esponjosos, bien olientes, encantadores.
Siendo auténtico provocas sensaciones sin ser provocador.
Polarizar vende mucho, es cuestión de ser auténtico y no chulo.
(Hay vende-chulos que lo hacen muy bien, pero son poquitos)
¿Tener haters es una señal de que estás haciendo las cosas bien?
Te cuento algo que puede no gustarte.
Pero como te dije antes, me gusta ser honesto.
No importa quien seas.
No importa que tan “políticamente correcto” te comportes.
O que tan “bien” te lleves con la gente.
Ya tenés “haters”.
Puede que digas “no, yo no, a mi me quiere todo el mundo”.
Dejame hacerte el favor de pincharte esa burbuja.
En tu día a día hay gente que suelta mierda a tus espaldas.
Es como son las personas.
Hay gente a la que le caes mal por envidia o por asco o por lo que sea.
Vos también lo hacés ¿o no?
Dale entre nosotros.
Tenés alguien de confianza con quien vomitas todo tipo de porquerías sobre otras
personas.
Es nuestra naturaleza.
La “gente perfecta” le da asco a quienes se sienten imperfectos.
La “gente imperfecta” le produce lástima (o repugnancia) a quienes creen ser
perfectos.
El lindo produce envidia al feo.
El feo despierta condescendencia en el que cree ser lindo.
Y así puedo seguir y seguir.
No te estoy diciendo nada que no sepas.
Así que, como consejo.
Hablar mal ya hay gente que habla mal de vos.
Así que… polarizá y exponete.
Al menos vas a lucrar de mierda que hoy recibís gratis.
¿Cómo se consigue escribir emocionando para llegar a la venta?
Yo creo que la única manera es a través de la práctica.
Podés leer y estudiar todo lo que quieras.
Storytelling, psicología, neuro-cosas…
… pero la práctica es la que hace al maestro.
Más en algo tan subjetivo como lo es tocar las fibras.
Relacionada con la anterior, ¿cómo tiene que ser un texto para que sea
persuasivo?
Te voy a decir un secreto que pocos dicen.
Y GRATIS
¿Viste que hay gente que no importa lo que escriba vende y vende y vende?
Es porque el grado de persuasión depende totalmente de que tan bien posicionado
estés en la cabeza de quien lee.
Para que un texto sea persuasivo primero echa unas fuertes, gordas y duras raíces en
sus cerebros.
Que sepan quien sos, que quieran comprarte a vos.
Si hacés eso, aunque tengas textos pedorros vendes.
Si no hacés eso, ni el texto más brillante los va a persuadir.
¿Es la respuesta que esperabas?
Probablemente no, pero es un consejo que vale oro.
¿Cómo tiene que ser un email frío para que capte la atención?
El marketing directo se basa en atraer clientes.
Que sean ellos los que vengan a vos.
Me aparece que prospectar es perder tiempo y energía.
Dicho eso, puede que al principio lo tengas que hacer.
En esos casos el asunto del correo tiene que impactar.
Chocar.
Que el asunto de a entender que estás escribiendo una queja por ej.
Después que el cuerpo sea muy humano.
Que pase de la “queja” a una sugerencia que resuelva el motivo de la “queja” (y
demuestre tu “expertise”).
Y rematá con simpatía.
¿Se entiende?
Lo que buscas es que respondan.
Es el inicio de la charla así que no la cierres.
El segundo o tercer correo tiene que buscar la reunión.
Pero el primero, el frío, tiene que buscar una respuesta, nada más.
¿Dónde sueles buscar información de lo que quieren los clientes de tu
cliente?
Lo que quieren es fácil. En 15 minutos lo encontrás.
Porqué lo quieren es lo que lleva trabajo.
Y ahí depende.
Depende del mercado la verdad.
Intento buscar lugares donde mi público objetivo suelte la lengua.
Cuando trabajas para una empresa que tiene departamento de
marketing, o tiene contratada a una agencia de marketing para que se lo
lleve, ¿te ponen muchas pegas con los textos?
(No respondo esta porque no doy servicios de copy y como marketero
directo cuando me consultan y tienen gente de marketing es porque
están desconformes con sus resultados)
Después de tu experiencia en ventas y en copy, si tuvieras que empezar
un proyecto nuevo, ¿qué harías?
Buscaría un mercado con una demanda alta (un público hambriento).
Desarrollaría una buena oferta y le daría duro para posicionarme en ese mercado.
¿Dónde o con quién recomendarías formarse a alguien que quiere
aprender copywriting y/o email marketing?
Mmmmm no hice ningún curso y aunque estudié mucho copy el 90% de lo que hago
no viene del mundo del copy.
Dicho eso.
Isra Bravo me gusta muchísimo.
Estuve en su newsletter (este es de los vende-chulos que lo hace bien) y me gustaba
mucho.
Inés Diaz considero es la mejor copy en español y comenzó que iba a comenzar a dar
formaciones.
Si sabes inglés John Carlton.
Son copys que adaptaron la vieja escuela a Internet.
Si me preguntas a mi, eso es lo más importante.
Que sean Copies que entienden los principios y lo lleven al online.
¿En qué copys sueles fijarte?
En todos.
No se me escapa ni uno.
Necesito saber que hacen y que ofrecen para ver que hago yo.
Eso es lo lindo de los negocios.
Si mirás a tu competencia tienen carteles en la frente con indicaciones de lo que tenés
que hacer.
Ahora, si me preguntas como referentes.
John Carlton amo del universo.
Inés Diaz diosa del copy en habla hispana.
Cuéntanos algún error confesable que hayas cometido.
Todos jajaja.
Posicionar una WEB para que reciba casi 1 millón de visitas al año de gente que no iba
a comprar nunca lo que se les ofrecía.
Estar meses trabajando productos que no tienen demanda.
Desarrollar por un año una plataforma hecha a medida en la que no se tuvo ventas por
no saber vender (por este fue que empecé a estudiar marketing).
Perder demasiado tiempo en fracasos comerciales en lugar de pasar al siguiente
rápido.
Tomar decisiones basadas en intuición en vez de datos (con este perdí mucho dinero y
fue el que me llevó al marketing directo).
Y la lista sigue.
En mi opinión podés leer todo lo que quieras pero las lecciones vienen de remangarte
y ensuciarte las manos con barro.
Ahora sí Leandro, para acabar me gustaría pedirte otro favor. ¿A quién
me aconsejarías que intentará “entrevistar”, y qué pregunta le harías?
Me gustaría ver una entrevista a Gabriela R. Bass estoy seguro.
Aquí te dejo el enlace a la web de Leandro, yo de ti lo visitaría al menos una vez.