Mila Coco nos regala esta masterclass

 

Si te fijas un poco, verás que las preguntas que hago siempre son las mismas, no es por pereza de tener que comerme la cabeza en buscar nuevas preguntas, lo hago para que puedas comparar, y ver los distintos puntos de vista que tienen los copys que pasan por aquí.

 

Hoy hay invitada top, vamos a saber qué opina sobre el copywriting una de las mejores copy que tenemos en España. No lo digo porque haya accedido a la entrevista, que también, lo digo porque en el mundo del copy todo el mundo la conoce y habla de ella. Cuando hablen de ti en tu sector, sabrás que estás haciendo bien las cosas.

 

Yo he leído varias veces la entrevista,  hay muuuuuuuucho valor y consejos que muy probablemente te pueden servir.

 

Te dejo con Mila Coco.

 

Que tengas un feliz jueves.

 

 

 

Mila, cuéntanos un poco quién es Mila Coco y cómo has llegado al mundo del copywriting. 

Estudié periodismo, y acabé limpiando habitaciones de hotel. Y bueno, un poco por intuición y por inercia, acabé haciendo cursos de marketing, después de probar con todo tipo de otras cosas (hasta estudié programación en Java, para que te hagas una idea).

Ahí fue cuando conocí el copywriting, y a mí, que lo que me gusta es escribir, me llamó mucho la atención.

De ahí me formé, empecé con mis primeros clientes, y el resto es un poco historia.

 

¿Qué podemos encontrar en milacoco.com?

Algo así como mi casa digital. 

Pero mejor que lo cuente yo, es hacer clic en el enlace y verlo directamente, ¿no?

 

¿Cualquiera puede ser copy?

¿Cualquier persona puede ser ingeniero? ¿Periodista? ¿O albañil?

Para ser copywriter no necesitas ser una persona extremadamente inteligente, ni nada de eso.

Eso no significa que sea fácil de aprender, interiorizar y aplicar.

Pero yo creo que una persona a la que le guste escribir, que sepa comunicarse, que sea curiosa, analítica y empática, puede ser copywriter si se forma, trabaja mucho y se lo propone.

 

¿Qué debe tener un buen copy?

 Como he dicho antes:

• Saber escribir bien y comunicarse bien por escrito.
• Curiosidad.
• Empatía.
• Análisis (ver más allá, saber juntar hilos).
• Capacidad de trabajo.

 

¿Y qué no debe hacer nunca un copy?

¿Mentir? ¿Ser deshonesto con lo que vende y escribe? ¿Pensar que esto es fácil y algo que te puede hacer ganar mucho dinero rápido? 

No sé, todo lo que tenga que ver con no tener sensatez humana.

 

¿Qué aconsejarías a alguien que quiera iniciarse en el copy? ¿Por dónde debería empezar?

Yo le diría que primero se leyera varios libros sobre marketing online (Marketing made simple de Donald Miller, o The ultimate marketing plan de Dan Kennedy, por poner dos ejemplos).

Después, que se formase específicamente en copywriting (hay muchos cursos, tanto en español como en inglés).

Que saque una landing sencilla hablando de sus servicios.

Que genere un poco de ruido en redes sociales, que haga contactos.

Con eso puede conseguir su primer cliente (esto también aplica si quieres trabajar por cuenta ajena).

Con ese primer cliente, que le haga afiliado, que le recomiende y se lleve una pequeña comisión por hacerlo. Así es como se empieza a activar la rueda del boca a boca.

Por otra parte, que paralelamente empiece con una newsletter y que mande emails para vender sus servicios.

Esos serían los primeros pasos que yo recomendaría grosso modo.

 

Un blog y/o podcast pueden ser una buena opción para empezar, ¿cómo conseguir seguidores?

El problema del blog (y también en parte del pódcast) es que es algo que te da resultados a largo plazo. Y evidentemente mantenerlo y generar contenido gratuito a ese nivel, lleva mucho tiempo y cero beneficios al principio.

En cuanto a blogs, lo mejor es hacer guestposts. Así usas la tracción y visibilidad de otros posts para atraer visitas a tu página.

Para pódcast, lo más importante es conseguir que el entrevistado lo comparta en su comunidad.

 

¿El mercado está ya saturado de copys? ¿o todavía hay esperanza para el que quiera meterse en este mundillo?

Es cierto que en mercados más al alcance de la mano (mercados educados y que saben lo que es el copywriting), ya hay bastantes copywriters.  

Aunque realmente seguimos siendo una minoría y sin duda hay muchísimo hueco en casi todos los sectores.

 

¿Cómo se puede hacer crecer la lista de suscriptores de una newsletter?

Las vías de captación son las que son. Luego puedes ponerte más o menos creativo, pero básicamente tenemos:

• Publicidad.
• Orgánico (contenidos en RRSS, podcast, blog).
• Afiliación (tanto para clientes, como para productos).
• Acciones de visibilidad (entrevistas, congresos, colaboraciones, networking, etc.).

 

¿Cuál crees que es el error más común que cometen los copys con menos experiencia?

Querer hacerlo todo y aprender de todo a la vez. 

Lo peor que puedes hacer al inicio es meterte en mil formaciones y no aplicar nunca por miedo, por sentirte novato.

Lo que tienes que hacer es conseguir clientes, coger experiencia y ganar dinero. 

El resto son cosas que ya vendrán después de forma natural.

 

¿Portafolio en la web sí o no?

Depende del nicho. 

En mi caso, si yo tuviese que tener un portafolio de todo lo que he escrito para mis clientes, sería más grande que la Wikipedia. 

Por eso tengo directamente testimonios.

 

¿Estamos en el boom del email diario?

Sí, es la nueva moda. Antes fueron los webinars, después los PLF, los retos y la venta on stage…

Y ahora esto. 

Pero como todo, pasará. Yo le doy dos años.

 

¿Convierte más ser provocador, o es mejor intentar ser lo más políticamente correcto posible?

A ver, no confundamos conceptos.

Lo que convierte es tener un buen producto, una buena oferta para el público correcto y usar un mensaje de venta adecuado. 

Si además de eso, trabajas tu autoridad, tu marca y tu comunidad, multiplicas esos resultados.

Hacerte pasar por irreverente, arrogante o rebelde por el simple hecho de pensar que “eso convierte más“, no tiene ningún sentido. 

Es copiar a todo un movimiento de gente que cree que las ventas surgen por ser territorialmente incorrecto, soez y por usar frases como “follar la mente”, “lamer el cerebro” y patochadas sexosas del estilo.

Chico, parece esto más el patio de un instituto, que un mercado de adultos profesionales.

Lo que tienes que hacer es ser tú mismo. Tener personalidad. Ser espontáneo. Que cuando te lean, se te vea a ti, a tu marca.

Y si eso significa ser provocador, porque de forma natural te sale la vena polarizadora, pues adelante. Pero si no, pues no lo imitas, porque suena muy forzado y cutre.

 

¿Tener haters es una señal de que estás haciendo las cosas bien?

No tiene por qué.

Es simplemente una señal de que estás haciendo ruido y teniendo visibilidad. 

Pero tener visibilidad no es per se “hacer las cosas bien”. Puedes tener visibilidad y ser deshonesto, o vender productos malos. 

Tener haters es simplemente un efecto colateral de tener visibilidad.

 

¿Cómo se consigue escribir emocionando para llegar a la venta?

Conociendo a tu cliente, y apelando a sus puntos de dolor (problemas) y a la transformación que quiere conseguir (beneficios).

 

Relacionada con la anterior, ¿cómo tiene que ser un texto para que sea persuasivo?

Tiene que partir de la investigación. Eso lo primero. Si no sabes a quién le escribes, es muy difícil persuadir.

Después, tiene que tener un mensaje de ventas claro, y repetir ese mensaje una y otra vez de distintas maneras (con claim directo, con testimonios, con historias, con cifras, con datos, etc.).

Sobre esto podría escribir libros enteros (y bueno, ya están escritos). Pero esos son dos de los conceptos más importantes.

 

¿Cómo tiene que ser un email frío para que capte la atención?

Hay varias fórmulas, pero la idea principal es hacer algo fuera de lo común. Que al cliente le suene a algo nuevo, que no se lo espere.

Ya sea usar asuntos raros, o mandarle cosas físicas.

 

¿Dónde sueles buscar información de lo que quieren los clientes de tu cliente?

Del cliente mismo, de los clientes de mi cliente, y sobre todo de Internet (la competencia, Amazon, redes sociales, foros, etc.).

 

Cuando trabajas para una empresa que tiene departamento de

marketing, o tiene contratada a una agencia de marketing para que se lo lleve, ¿te ponen muchas pegas con los textos?

A mí no, pero porque yo dicto las normas muy claras desde el inicio. 

Así que no hay margen en ese sentido.

Eso no quiere decir que no haya tenido problemas con clientes (que los he tenido y de todos los colores). Pero justo con eso he sido siempre muy asertiva.

 

Después de tu experiencia en ventas y en copy, si tuvieras que empezar un proyecto nuevo, ¿qué harías?

Es algo que me planteo mucho, pero que no lo sé. Realmente me gusta lo que hago.

Quizás haría algo más creativo, como guionista de cine o series. Aunque no me veo capaz (ni de aquí a Marte) de hacer algo así.

 

¿Dónde o con quién recomendarías formarse a alguien que quiere aprender copywriting y/o email marketing?

Yo me formé al inicio con Javi Pastor y siempre lo recomiendo. Aunque esto es una cosa muy personal y a cada persona le gusta más una cosa.

 

¿En qué copys sueles fijarte?

Hay de todo. 

Leo desde las típicas cartas de venta antiguas de copywriters americanos, a webs o anuncios cuyos textos han sido claramente creados por copys.

Por otra parte, de forma diaria intento leer a todo tipo de copywriters actuales.

Desde Javi Pastor, a Copy Honey, Ben Settle, Johana Wiebe, Daniel Throssell, o Justin Blackman, por ponerte algunos ejemplos.

 

Cuéntanos algún error confesable que hayas cometido.

Compararme con los demás y dejar que la rabia y frustración me amargasen el proceso.

 

Ahora sí Mila, para acabar me gustaría pedirte otro favor. ¿A quién me aconsejarías que intentará “entrevistar”, y qué pregunta le harías?

A Cova Díaz. 

Pregúntale cualquier cosa sobre estrategia de negocios. Se las sabe todas.