Mira, no sé si es cuestión de ego, orgullo, o de tamaño.
Te reconozco que me encanta tener razón.
Y si encima había alguien que me decía que no era como yo decía, todavía me gusta más.
La semana pasada te hablaba de la importancia de no poner unas fotos profesionales en tu web, folleto publicitario, Tinder…
Decía que es mejor que tu cliente cuando reciba tu producto se sorprenda, pero a mejor y no a peor.
Justo todo lo contrario lo que hacen la mayoría de grandes marcas.
Comentaba el famoso cartel del Big Mac de Mc Donald’s, o las fotos de las webs de la mayoría de los hoteles…
Pues toma…
Tengo un vecino.
Tengo varios, pero que valga la pena solo uno, el resto están para ir a la próxima temporada de la que se avecina.
Resulta que al tío le chifla el golf.
Sí, darle con un palito a una pelota pequeña, a ver si la mente por un agujero en un jardín enorme.
Este fin de semana, junto a otro Tiger Woods reprimido se fueron a Andorra a dar palazos.
Aquí nos chirrían los primeros datos.
Andorra y campos de golf, liga menos que Omar Montes con ingeniería de telecomunicaciones.
Pero se ve que sí, que hay campos de golf en Andorra.
No me preguntes si son campos de golf o el pitch & putt.
Se me escapa.
Total, que el vecino se va a Andorra a jugar al golf.
Y claro, vivimos a 3 horas de Andorra.
Mezcla perfecta para un casado de 45 años…
Colega, Andorra, golf…
Todo eso invita a hacer noche en Andorra y no hacer un sube-baja para llegar muerto.
¿Qué hicieron?
Pues como todos cuando buscamos un hotel.
Google.
Hoteles Andorra.
Booking.
Ordenar + baratos primero.
Reservamos en este que tiene buena pinta, es un 4 estrellas así que tiene que estar bien.
Realidad…
La expectativa y la realidad eran bastante distantes.
Me contaba que las fotos no tenían nada que ver, que habrían cogido las mejores habitaciones del hotel, porque las suyas no tenían nada que ver.
Ni en tamaño ni en decoración.
Joder, de verdad.
Aparte de reseñas negativas en boking, ¿qué ganan con eso?
Ya te lo digo yo…
Pérdida de clientes.
Te cuento dos de las muchas frases que hablamos el vecino y yo sobre esto:
— ¿No crees qué es mejor que pongan unas fotos peores?
— Pero es que, si ponen las de verdad, no iría nadie.
¡¡¡MENTIRA!!!
Te lo razono.
Es verdad que mucha gente no iría al ver esas habitaciones cutres.
Pero hay otra mucha gente que lo que quiere de un hotel es dormir en una cama limpia y poder ducharse al día siguiente.
La estética de la habitación se la pela.
Por supuesto, este cliente va a ir a precio, y el que quiere un hotel más lujoso, ya sabe que tiene que rascarse el bolsillo.
Para ambos casos unas fotos hechas con el móvil, son mil veces mejor que unas de un fotógrafo profesional.
Los dos tipos de clientes, al llegar a sus habitaciones se las esperaban mejor, lo que hará que su estancia en el hotel ya la vean con otros ojos.
Moraleja del doctor Persuasivo.
1.- Sé que lo habrás oído muchas veces, pero si aún crees que tu producto es para todo el mundo hazte otro examen. Sí realmente fuera así, cosa que dudo, debes cambiarlo y enfocarte en un nicho.
2.- No te esfuerces en mostrar tu producto perfecto, es más, si hay algún defecto, que lo tienes, coméntalo tu antes que lo descubra tú cliente, eso le va a generar más confi.
Aupa, a por el miércoles.
Si quieres hacer una auditoria a tu web para ver que realmente hablas al público que te quieres enfocar, pide tu consulta privada aquí, aquí o aquí.
Tu Dr. Pepe Persuasivo.
P.D. — ¿Tú sabes dónde guarda Schwarzenegger sus armas?
— Claro, en schwarzenal.